Kusurlu Şişme Yatak Ve Mağazaya Gidiş Zorunluluğu Nedeniyle İade Talebi

Media Markt’tan 25 Ağustos 2026 tarihinde online sipariş vererek İzmir Optimum mağaza teslimli olarak house pratik HP700 araç içi şişme yatak satın aldım. Ürünü ilk açıp şişirdiğim anda yatağın hava kaçırdığını fark ettim, kısa süre içinde sönmeye başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde, süreç hakkında yardımcı olamayacaklarını, İzmir Optimum şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ben şu an Konya’da ikamet ettiğimi ve mağazaya gitme imkanım olmadığını belirttim, buna rağmen çözüm üretmediler ve süreci nasıl ilerletebileceğim konusunda destek sunmadılar.

Kullanıma başlar başlamaz hava kaçıran bu kusurlu ürün için, mağazaya gitmeye zorlanmadan uzaktan işlemle çözüm üretilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.