Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Artışıyla İlgili Açıklama Talebi

14 Eylül 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung Galaxy TAB S10FE model tableti 17.999 TL bedelle sipariş verdim. Sipariş numaram 328308814’tür. Ürünüm herhangi bir onayım alınmadan, provizyonda beklerken iptal edilmiş ve bu durum bana yalnızca e‑posta ile bildirilmiş, e‑postayı da sonradan fark ettim.

Bugün aynı ürüne baktığımda fiyatın yaklaşık 22.000 TL seviyesine çıkarıldığını görüyorum. Uygun fiyattan yaptığım alışverişin, sonradan zam yapabilmek için tek taraflı ve gerekçesi tatmin edici olmayan bir şekilde iptal edildiğini düşünüyorum. Bu durum hem tüketici güvenini zedeliyor hem de yapılan satış sözleşmesine aykırı bir uygulama gibi görünmektedir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “şikayetinizi ilettik, isterseniz tekrar sipariş verin” şeklinde yanıt aldım. Ancak aynı ürünü daha yüksek fiyattan yeniden almam istenmesini kabul etmiyorum. Benim beklentim, 14 Eylül 2026 tarihinde oluşturduğum 328308814 numaralı siparişimin, o günkü 17.999 TL’lik fiyatı ve koşullarıyla yeniden aktif edilmesi veya en azından bu haksız iptal ve fiyat artışıyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.

İlgili birimlerin konuyu inceleyip, yasal haklarım da gözetilerek çözüm üretmesini talep ediyorum.