to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Hâlâ Alınmadı
Media Markt internet şubesinden 9 Eylül’de Samsung Galaxy TAB 10 se marka tablet siparişi verdim, ödemeyi de havale/EFT ile peşin olarak 18.898 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak siparişim iki gün boyunca kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak ürünün stokta olmadığı söylendi. Yaklaşık yarım saat kırk dakika sonra tekrar aranarak bu kez faturaların eşleşmediği, faturayı e-posta ile tekrar göndermem gerektiği ifade edildi. İstendiği şekilde faturayı göndermeme rağmen bir gün içinde de sorun çözülmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bunun üzerine 11 Eylül’de siparişimi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, ödemeyi havale/EFT ile yapmış olmama rağmen param tarafıma iade edilmedi. Ödevim için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün için hem zaman kaybettim hem de paramı geri alamadım.
Sipariş numaram 327548329’dur. Ödemesini tamamen yaptığım bu siparişe ait 18.898 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 9 Eylül’de verdim, iki gün içinde kargoya verilmedi ve net bilgi almadım. Müşteri hizmetleri stok yok, fatura eşleşmedi dedi, faturayı gönderdim ama bir gün içinde çözülmedi. 11 Eylül’de iptal ettim, ancak para iade edilmedi. Şu anda iletişim kurulmadı ve iade bekliyorum.
