
Servise Sağlam Verilen Ürün Kırık Ve Çözüm Sunulmuyor

27.09.2024 tarihinde Bandırma Liman AVM Media Markt şubesinden Tineco s5 Combo Plus süpürge satın aldım. Ürünün yalnızca mandalı kırılmıştı ve bu kırık, kullanımına engel değildi. 13.05.2025 tarihinde, sadece ücret karşılığında mandal onarımı yapılması amacıyla ürünü Media Markt aracılığıyla yetkili...
Garantiye Verdiğim Powerbank Haftalardır Teslim Edilmiyor Media Markt Süreci Uzatıyor
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından aldığım Baseus Star-LORD 30.000 Mah Digital Display Powerbank 22 model powerbank, daha bir yıl dolmadan...
Media Markt'ta Apple Pencil Onarımında Uzayan Süre Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

19 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt şubesine 2. Nesil Apple Pencil’ımı, ucunda oluşan arıza nedeniyle servise teslim ettim. Ürünün uç kısmı değiştirilip gönderilecekti ve bu işlemin çok kısa sürede yapılabileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma tesl...
Media Markt’tan Satın Aldığım Epilasyon Cihazı Arızalandı, Eksik Ürünle Değiştirildi!
Erzurum AVM Media Markt’tan Braun Silk Pro 5 lazer epilasyon cihazını sigortasıyla birlikte 22.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Cihazı yalnızca 2 kez kullandıktan sonra atış yapmamaya başladı. Bulunduğum şehirde Media Markt mağazası olmadığı için cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, 14 Ağustos...
Garanti Dışı Bırakılan Akıllı Saat Onarımı İçin Haksız Ücret Talebi

20.06.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimde açılma sorunu yaşadım ve 13.09.2025 tarihinde Media Markt Kocaeli şubesinin teknik servis bölümüne onarım için teslim ettim (Servis takip numarası: 2502480484). Cihazımın üzerinde çizikler olduğu gerekçesiyle garan...
Media Markt'ta Onarım Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yarattı
03/09/2025 tarihinde İzmir İstinyepark AVM Media Markt mağazasından aldığım TCL mt46 akıllı çocuk saatinin kayışı, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra koptu. Ürünüm hem garanti hem de kasko kapsamında olduğu için mağazaya onarım talebiyle teslim ettim. Ürünümün servis takip numarası: 06032.1057649...
Kulaklığım Onarılmadan Geri Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

17 Eylül 2025 tarihinde SteelSeries Arctis Nova 7 Wireless marka kulaklığımı, güç ve bluetooth tuşlarının çalışmaması nedeniyle Media Markt Çorlu mağazası teknik servisine teslim ettim. Ürünüm, eksik aksesuar olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi ve herhangi bir onarım işlemi yapılmadı. Ürünü...
Onarıma Gönderdiğim Robot Süpürgeden 17 Gündür Haber Yok!

06.09.2025 tarihinde Media Markt mağazasına onarım yapılması için Viomi v5 Pro robot süpürgemi Yurtiçi Kargo ile verdikleri adrese gönderdim. Kargo takip numarasından baktığımda teslim alındığı görünüyor fakat 17 gün oldu. Tarafıma hiçbir dönüş olmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda her seferinde k...
Kasko Kapsamı Ve Onarım Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

13 Ağustos’ta Oppo Reno 11 model telefonumu ekran kırılması ve şarj kısmındaki kasasında eğilme nedeniyle Mersin Forum Media Markt şubesine, kasko belgesiyle birlikte teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma T003-84351-R-C servis takip numarası verildi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazımın...
Garanti Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Media Markt Antalya Markantalya AVM şubesine garanti kapsamında onarım için teslim ettiğim Oppo A3 marka cep telefonumun sorunu, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ çözülmemiştir. Cihazım için 05/08/2025, 14/08/2025 ve 05/09/2025 tarihlerinde üç ayrı kayıt açılmıştır. Sonuncu kayıt ...
Media Markt Uzatılmış Garanti Kapsamında Robot Süpürge Arızasının Giderilememesi Ve Mağduriyet
Tefal S75 model robot süpürgemin garantisi bittikten sonra Media Markt üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Yaklaşık 2,5-3 ay önce cihazın tekerleğinde arıza oluştu ve Media Markt Markantalya şubesine teslim ettim. Uzatma garantisi kapsamında üç kez aynı şubeye servise gönderdim. Her seferinde “on...
Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Onarım Nedeniyle Mağduriyet

3 Ağustos’ta ekran kartı arızası nedeniyle garanti kapsamındaki VICTUS/I7-13700H/16/1/4060/16,1/W11/7P635EA model laptopumu Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt şubesine teslim ettim. Bugüne kadar yalnızca 10. Ve 15. İş gününde süreçle ilgili kısa bilgilendirme mesajları aldım. Yasal 20 iş günü...
Düdüklü Tencere Arızası Sonrası 25 Gündür Çözüm Yok, Bilgilendirme Yapılmıyor

22.07.2025 tarihinde Media Markt Nata Vega mağazasından aldığım Korkmaz düdüklü setinin kapağı hava aldığı için, ürünün düdüklü tencere olması nedeniyle ciddi risk oluşturduğundan dolayı ürünü mağazaya teslim ettim. Ürün henüz 1 haftalık ve garanti kapsamında, tüm belgelerimle birlikte teslim ettim....
Garanti Kapsamındaki Çocuk Saatim İçin Ek Ücret Talep Edildi Açıklama Yapılmadı

TCL 42X marka çocuk saatimin kordonlarında aşınma olduğu için, cihazımın garantisi devam ederken 25 Temmuz’da Kayseri Forum Media Markt mağazası aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Yaklaşık 20 gündür cihazım hâlâ serviste ve parça tedarik edilmesi bekleniyor. Üstelik garanti kapsamında olması gere...
Media Markt Kasko Kapsamında Ekran Kırığı Onarımı Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Media Markt’tan satın aldığım TCL MT43 model çocuk akıllı saati ekranındaki düşme kaynaklı kırık nedeniyle, kasko kapsamında onarım için 1 ay önce Brandium AVM’deki Media Markt şubesine teslim ettim. İlk başvuruda, başka bir sigortadan dolayı işlem yapılamadığı söylenerek saatim tarafıma geri gönder...
Onarım Sürecinde Cihazım Teslim Edilmiyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapılıyor

1 Haziran 2025 tarihinde hasarlı cep telefonumu sigorta yolu ile onarım için Media Markt Aydın Efeler Forum Aydın mağazasına teslim ettim. Yapılan inceleme sonucu cihazı perte ayırdılar ve bana 3170 TL gibi komik bir tutar önerdiler. Tutarı kabul etmeyip cihazı geri istedim. Cihazı takip için verile...
Media Markt'tan Aldığım TV'de Teslimat Ve İade Sorunları

Media Markt sitesinden sipariş verdiğim Evaio 32 inç 80 ekran taşınabilir Android ekran Smart Full HD TV'yi 11.02.2025 tarihinde teslim aldım fakat TV kutusu sanki daha önce açılmış, iki tane bant çekilmişti. Üst üste ve kenar bantları yoktu. Onu geçtim, TV açma düğmesine basılı tutulduğunda açılıyo...
Dyson Süpürge Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
27.11.2020 Tarihinde Optimum Adana mağazanızdan artı garanti ile aldığım Dyson marka dikey süpürgemi halı fırçası süpürmediği ayrıca cihazın tutma yerindeki kıl şeklindeki çatlağın büyüdüğünü böyle bir markanın nasıl bu şekilde malzeme ile sorun yarattığını sorgulatmak için terracıty AVM mağazanıza ...
Ödeme Onayı Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği
29 Ekim 2024 tarihinde verdiğim siparişin ödemesini yine aynı gün EFT/havale ödeme seçeneğiyle yaptım. 30 Ekim sabahı bankadan kontrol ettiğimde ödeme...
Bozuk Ürün Ve Cayma Hakkı Sorunu

01.10.2024 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt şubesinden Xiaomi Mi Smart Space Heater s Konveksiyon Isıtıcı aldım. Bahse konu ürün 3 gün içinde bozulmuş olup haftayı takip eden ilk iş günü Kentpark AVM şubesine götürülmüş olup ürünle ilgili 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim fakat böyle bi...
Media Markt'ta Kasko Hizmeti Ve Tazminat Sorunu

14.10.2022 tarihinde Media Markt Balıkesir mağazasından 4.364,03 TL bedel ile cep telefonu satın aldım ve artı olarak 969 TL bedel ile iki yıl süreli kasko hizmeti satın aldım. Toplamda 5.333 TL ödeme yaptım. 2024 yılı Temmuz ayında garanti ve kasko süresi dolmadan telefonu arızadan dolayı yine Medi...
Media Markt Ürünün Teslim Edilmiyor

12.06.2024 tarihinde Media Markt'tan daha önce satın almış olduğum ürün bozulduğu için Maltepe Park mağazasına teslim ettim. Servise göndereceklerini söylediler. Onarım tamamlandığında mağazaya gelip ürünü teslim alabileceğim konusunda bilgilendirildim. 25.06.2024 tarihinde onarımı yapan firma bana ...





