Mikrofon İade İşlemi Sonrası Para İadesi Gelmedi

20 Mayıs tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden bir adet mikrofon satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için almaktan vazgeçtim ve 25 Mayıs’ta kargo ile iade ettim. 1 Haziran’da ürünün satıcıya iadesinin gerçekleştiği bilgisini sistemde gördüm.

Buna rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 1–3 iş günü içerisinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kartıma/yukarıda belirttiğim hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 312595123’tür.

Ücret iademin, ilgili siparişe ait tutarın tamamı olacak şekilde, en kısa sürede kartıma/hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.