Media Markt’tan Takas Desteği Eksik Ödendi

Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model telefonu, eski cihazı verip yenisini alma kampanyasındaki takas desteğinden faydalanarak satın aldım. 328098205 numaralı siparişime bağlı eski cihaz geri alım sürecinde tarafıma 13.927 TL takas desteği ödenmesi gerektiği, Media Markt tarafından bana yazılı olarak da bildirildi. Buna rağmen hesabıma yalnızca 12.427 TL yatırıldı. Yeni aldığım ürünüm ise 12 Eylül tarihinde elime ulaştı.

Eksik ödeme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Banka dekontlarımda ve Media Markt iletişiminde de görülen bu farkın incelenerek, kalan tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve takas desteği kampanya koşullarına uygun olarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.