Media Markt'tan Kargoya Verilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 1 Şubat’ta TCL 75C7K model televizyon için sipariş verdim, sipariş numaram 298957519. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Süreç uzayınca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Mail attım, canlı yardıma yazdım ancak tatmin edici bir dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ise hiç ulaşamıyorum. Hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz kalması nedeniyle mağdur oldum.

Televizyonumun acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.