Media Markt'tan İstasyonlu Dreame L40 Ultra Siparişime Yanlış Ürün Gönderildi

24 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden istasyonu olan Dreame l40 Ultra ae robot süpürgeyi sipariş ettim. 27 Aralık’ta teslim edilen paketten ise istasyonu olmayan Dreame l40 modeli çıktı. Yani sipariş verdiğim ürünle tarafıma gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez Media Markt ile görüştüm ancak doğru ürünün gönderilmeyeceği, bu şekilde bir işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmak istenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ben Media Markt’tan, internet sitesi üzerinden 293463412 numaralı siparişle satın aldığım ürün için, ilanında belirtildiği gibi istasyonlu Dreame l40 Ultra ae modelinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ek bir ücret ödemeden, hızlı ve sorunsuz şekilde doğru ürünle değişim yapılmasını istiyorum.