Media Markt'tan Eksik Bataryalı Ve Montajlı Parçalarla Gelen Drone İçin Cevapsız Şikayet

14.06.2026 tarihinde Media Markt internet şubesinden Corby cx018 Anka model bir drone satın aldım. Siparişini verdiğim ürün 16.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, sipariş numaram 315620766’dır.

Kargoyu açtığımda, ürünün bataryasının kutu içeriğinde yer almadığını gördüm. Ayrıca drone'un bazı kanatları takılı şekilde gönderildiğini fark ettim. Bu durum, ürünün sıfır olmadığı ve teşhir ürünü olabileceği yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır. Yeni, açılmamış ve tam kutu içeriğine sahip bir ürün beklerken, eksik ve güven vermeyen bir ürünle karşılaştım. Ekte paylaştığım fotoğraflarda kutu içeriğini ve ürünün durumunu açıkça görebilirsiniz.

Media Markt ile e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım drone’nun kusursuz, tamamen sıfır ve kutusu mağazada tarafımın önünde açılacak şekilde, aynı model yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim işleminin mağazada uzman personel eşliğinde, tüm parçalar tek tek kontrol edilerek gerçekleştirilmesini ve ekteki fotoğraflar da dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.