to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Tablet Klavyesi Sigorta Kapsamında Değil, Mağduriyet Yaşıyorum
15 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Huawei Matepad 12 X tablet ve kutu içeriğindeki klavyesiyle birlikte bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca sigorta yaptırdım. Ancak bana, sigortanın sadece tableti kapsadığı ve klavyenin “aksesuar” olarak değerlendirildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kısa süre önce klavyemin bir tuşu düştü ve mağazaya başvurduğumda, klavyenin sigorta kapsamında olmadığı belirtildi. Bu durum beni mağdur etti; çünkü satın alma esnasında kutu içeriğindeki tüm ürünlerin sigortalandığını düşünerek onay vermiştim. Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım.
Şikayetimin çözümü için, kutu içeriğindeki tüm ürünlerin (özellikle klavyenin) sigorta kapsamına alınmasını ve klavyemdeki sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Aysel K. “Media Markt'tan Alınan Tablet Klavyesi Sigorta Kapsamında Değil, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Aysel K. 251020-048407 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Tablet Klavyesi Sigorta Kapsamında Değil, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
