to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 9000 serisi süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ancak ürünün performansından hiç memnun kalmadım. Süpürgenin çekim gücü yeterli değil, yerdeki suyu çekmiyor ve temizlerken leke bırakıyor. Bu nedenle memnuniyet garantisinden faydalanarak ürünü iade etmek istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Yetkili servise başvurduğumda, garantili ürün için benden 600 TL tutarında filtre değişimi ücreti talep ederek iade ya da değişim yapamayacaklarını ilettiler. Ben ürünü tamir ettirmek değil, memnun kalmadığım ve memnuniyet garantisine güvenerek aldığım için iade edip farklı bir ürün almak istiyorum. Philips müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı, sadece yetkili servisle görüştüm ve yardımcı olunmadı.
Memnuniyet garantisi kapsamında, garantili üründe benden ücret talep edilmeden, süpürgenin iadesinin alınarak ürün bedelinin kesinlikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan 7000 serisi bir robot süpürge satın aldım. 29/11/2023 tarihinde aldığım süpürge, bir ay sonra emiş gücünde azalma yaşadı ve toz haznesini doldurmadı. Bu durumu yetkililere bildirdik ve bize servise başvurmamız gerektiği söylendi. 30/12/2023 tarihinde süpürgeyi servise götürdük ve 30...
18.01.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürge satın aldım. Evimin birçok yerinde Philips markasını severek kullanmama rağmen bu süpürgeden hiç memnun kalmadım. Daha 1 senesi dolmadan hem çekim gücü ciddi şekilde düştü hem de parçaları tek ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt'tan Philips kablosuz süpürge aldık. Süpürgeyi alırken Media Markt'tan ek garanti de satın aldık ve bize herhangi bir sıkıntıda Media Markt güvencesinde olduğunu söylediler. Sıkıntı olursa getirin, değişim veya para iadesi yapalım dediler. Birkaç ay sonra süpürge pro...
Media Markt'tan Philips dikey süpürge aldım. Alırken bana ekstra kasko paketi verildi. Kasko paketinin içinde memnun kalmazsanız iade edebileceğimizi söylediler. Bir yıl içerisinde yaklaşık 3 kere garantiye gitti. Ben iadesini istediğim halde herhangi bir şey yapılmayacağını, yazılı bir beyan olmadı...
Media Markt'dan 13 Nisan tarihinde Philips 9000 Aqua Trio süpürge aldım. Ürün ayın 15inde elime ulaştı. 21 Nisan tarihinde ürünü iade etmek için web sitesinden kayıt açtım ve ürünün evimden teslim alınmasını istedim. İade etme sebebim fiyatının yüksek olma sebebinden dolayı vazgeçmiş olmam. Buraya k...
Yorumlar