to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde Bayrampaşa Forum Media Markt mağazasından Philips 3000 Aquatrio xw9463/11 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü yoğun kullanan biri değilim, haftada en fazla bir kez mutfaktaki kırıntıları toplamak için çalıştırıyorum. Buna rağmen aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz e5 hatası verdi ve servis gelip bataryayı değiştirdi.
Şu an ise süpürgeden neredeyse hiç çekiş gücü alamıyorum. Bunun üzerine Bahçelievler Arsel Elektronik yetkili servisini çağırdım, gelen servis ilk etapta filtrenin değiştirilmesi gerektiğini söyledi, ben de buna güvenerek filtre siparişi verdim. Daha sonra ürünü bizzat servise kendim götürdüğümde ise bu kez filtrenin sağlam olduğunu, ürünün “zaten böyle” çalıştığını ve cihazda hiçbir sorun olmadığını söyleyip beni adeta başlarından savdılar.
Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Philips yetkili servisin ürüne değişim veya iade yönünde rapor vermesi durumunda iade alabileceklerini belirttiler. Ancak Arsel Elektronik böyle bir rapor veremeyeceklerini söyleyerek sorunu tamamen üzerlerinden attı. 30.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün, haftada sadece bir kez hafif kullanımda bile bu şekilde performans göstermesini ve yetkili servisin bu ilgisiz tavrını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Media Markt ile Philips’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için süpürgenin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan Aralık 2025'te iPhone 17 aldım. Bir ay sonra MagSafe ile şarj alırken kablolu şarj almamaya başladı. Kabloyu algılıyor ancak şarj dolmuyordu. Henüz aldığım bir cihaz olduğundan Media Markt mağazasından iade veya değişim istedim. Servise gönder, rapor yazsınlar dediler. Yetkili servis...
28 Aralık Pazar günü Anadolu Yakası Meydan AVM içindeki Media Markt mağazasından Oppo Reno 14F akıllı telefon satın aldık. Eve gelip sadece kurulum yaptıktan hemen sonra kızım müzik açmak istediğinde alt hoparlörden "tık tık tık" şeklinde bir cızırtı geldi ve hoparlörün düzgün çalışmadığını fark ett...
13.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Arzum ok0028 Okka Espresso Pro m tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri cihaz kahve öğütmüyor ve sütü almıyor, yani temel fonksiyonlarını yerine getirmiyor. Yaşadığımız sorunlar nedeniyle ürünü yetkili servi...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 24 Şubat 2026 tarihinde Philips marka tıraş makinesi satın aldım. Elime ulaşan ürünün kutusunun daha önce açıldığını, cihazın üzerinde çizikler bulunduğunu ve içinden bazı aksesuarların eksik olduğunu gördüm. Ürünü kendim hiç kullanmadım, yetkili servisten de ü...
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından aldığım SteelSeries Arctis nova Pro wireless cihazımın control base cihazının joystick i çalışmıyor. Trendyol asistan üzerinden yaptığım görüşme sonrasında Media Markt müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Değişim veya iade talep ettim. Media Markt bana...
Yorumlar