Media Markt'tan Aldığım Ankastre Fırının Montajı Mümkün Değil, İade Talebim Reddedildi

Media Markt’tan Electrolux marka ankastre fırın satın aldım. Yetkili servis 14.09.2026 tarihinde adrese gelerek ocaktaki doğalgaz borusunun konumu nedeniyle bu fırının güvenli şekilde takılamayacağını, montajın mümkün olmadığını belirtti ve buna ilişkin “takılamaz” raporu düzenleyerek tarafıma belge verdi.

Bu rapora dayanarak Media Markt’a iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma “eksik belgeden dolayı iade talebiniz reddedilmiştir” şeklinde mesaj gönderildi. Ben ise bizzat servisin düzenlediği belgenin görselini e-posta ile Media Markt’a iletmeme rağmen hâlâ iade talebim kabul edilmedi ve süreçte herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.

Ürünün yetkili servis raporuna göre evime teknik olarak uygun olmaması nedeniyle, Electrolux ankastre fırının koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.