Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Media Markt Mağazasında Kasko Zorunluluğu Ve Çalışan İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
Nur
19 Eylül 2025 21:08
831"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ta Zorunlu Kasko Dayatması Ve Stokta Ürün Olmasına Rağmen Satış Yapılmaması
Eray
20 Eylül 2025 19:51
1.21520 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Malatya Park Media Markt şubesine giderek iki adet iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. H**** K* İsimli personel ürünleri kasadan çıkardı ve kayıt işlemine geçti. Bu aşamada, ürünler yeni olduğu için kasko yaptırmadan satış yapılamayacağını belirtti. Kasko zorunlu olmadığı halde ürünleri satamayacaklarını söyledi.
Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve bana böyle bir uygulamanın olmadığını, mağaza yöneticisiyle görüşmem gerektiğini ilettiler. T***** isimli yöneticiyle görüştüğümde, kasko zorunluluğu olmadığını kabul etti ancak bu kez de stokta ürün olmadığını söyledi. Bir süre sonra arka tarafa geçti ve stoktaki ürünleri sistemden düşürdüler; sonuç olarak ürünleri bana satmadılar ve herhangi bir ödeme işlemi de gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte şikayet kaydı oluşturuldu ancak başka bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin tarafıma satılmasını, özür dilenmesini ve mağaza yöneticisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Olayla ilgili elimde video kaydı ve şahitlerim de bulunmaktadır. Sürecin takibini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21 Eylül 2025 08:50 (Şikayetten 12 saat sonra)
22 Eylül 2025 13:20
Benzer Şikayetler
Berat sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt'ta Zorunlu Kasko Dayatmasıyla Cihaz Satışı Engelleniyor!
Berat
22 Eylül 2025 01:36
99919 Eylül 2025 sabahı saat 9’da Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasına giderek Apple 17 Pro Max almak istedim. Ancak personeller, cihazı sadece kasko satın almam şartıyla verebileceklerini söylediler. Yanında başlık veya kulaklık almak istediğimi belirtmeme rağmen, “illa kasko almak zorundasınız...
Yanıltıcı Kasko Zorunluluğu İle Satış Yapılması Ve Personel Hakkında Şikayet
Can
22 Eylül 2025 14:04
1.97921 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın almak istedim. Satış sırasında, kasko yaptırmamın zorunlu olduğu ve aksi halde cihazı satamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle 100.700 TL cihaz bedeli ve 11.500 TL kasko ücreti ödedim. Satış işlemi sırasında bana ve...
1 Destek
Yorumlar