to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Yenilenmiş İphone Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Pil Sağlığı Sorunu
11.11.2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından, sıfır iPhone 13 almak amacıyla mağazaya gittim. Ancak satış temsilcisi bana yenilenmiş iPhone 14 gösterdi ve cihazın tamamen orijinal parçalarla yenilendiğini, pil sağlığının %100 olduğunu belirtti. Pil sağlığını kontrol etmek istediğimde ise bunun yasak olduğunu söyledi. Satıcının verdiği bilgilere güvenerek yenilenmiş iPhone 14’ü satın aldım. Fakat telefonu açtığımda pil sağlığının %86 olduğunu gördüm. Pil sağlığı 95 olsa bile kesinlikle almazdım kontrol etmemize de izin vermediler.
Ayrıca satış sırasında şarj ucunun type c olduğu ve alışverişin 3 taksit yapılabileceği gibi bazı yanlış bilgiler de verildi. Bununla birlikte, satıcı iPhone 13 ile iPhone 14 arasında kamera farkı olduğunu da söyledi; ancak araştırdığımda herhangi bir fark olmadığını gördüm. Bu tür yanlış bilgilendirmelerin satış stratejisi değil, açıkça yanıltıcı ve yanlış bilgi olduğunu düşünüyorum.
Ürünün iadesini ya da sıfır iPhone 13 ile paramın üstü verilerek değişimini talep ediyorum. Faturam mevcut ve henüz 4 gün geçti. Konuyla ilgili mağazadan ve Media Markt’tan çözüm bekliyorum.
Merhaba Merve V “Media Markt’ta Yenilenmiş İphone Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Pil Sağlığı Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Merve V. 251115-033398 kayıt numaralı “Media Markt’ta Yenilenmiş İphone Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Pil Sağlığı Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
