Media Markt'ta Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Aksaklık

10 Şubat'ta Media Markt uygulamasından aldığım Anker marka araç içi şarj aleti yerine Anker marka kablo gönderildi. Bununla ilgili müşteri hizmeti ile iletişime geçtiğimde bana mail atmam gerektiği söylendi. Mail atmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. En sonunda 18 Nisan'da maillerimin sonucu olarak ürünü firmaya yolladım. Bu sefer de aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesini yapmadılar. Ürünle ilgili bilgileri görsellere ekliyorum.