to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
22 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden Anker MagGo Katlanabilir 3'ü 1 Arada şarj aleti siparişi verdim (Sipariş No: 268412489). Siparişim elime ulaştığında, dış kutu ve ürün kutusu tamamen sağlamdı; ancak ürün kutusunun içinden sadece prize takılacak fiş çıktı, asıl ürün kutuda yoktu. Ürünün eksik çıkması üzerine hemen Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve ardından e-posta gönderdim. Benden kutuların fotoğraflarını istediler, görselleri paylaştım. Ancak Media Markt, kutular sağlam olduğu için kurye tutanağı olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını iletti. Bugün (08.08.2025) ise bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını yazılı olarak bildirdiler.
Daha önce Media Markt’tan yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamamıştım. Şimdi ise 4.999 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım ve bana hiç ulaşmayan ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini bekliyorum.
Merhaba Serpil Ç. “Media Markt’tan Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serpil Ç. 250805-035813 kayıt numaralı “Media Markt’tan Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
