to read complaints and reviews, or file yours.1
Media Markt’ta Wallet Puanı Yüklenmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
14 Mayıs 20:43298
29 Mart’ta Mersin Forum Media Markt mağazasından toplam 79.000 TL tutarında TV ve ses sistemi satın aldım. Bu alışverişe istinaden, teslimat ve kurulumdan 3 hafta sonra hesabıma 12.000 TL wallet puan yükleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen puanlarım hâlâ yüklenmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Media Markt’ın sorun çıkarmadığını, sorunun Samsung kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Fakat bu bilgi dışında somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili de net bir geri dönüş alamadım.
Ben kampanya kapsamında hak ettiğim 12.000 TL wallet puanımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
