to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak tarihinde Metrogarden Media Markt mağazasında iPhone 16 telefonuma ekran koruyucu taktırmak için artı hizmetler bölümüne başvurdum. Kızım Viyana’da yaşadığı için telefon hattımda yurt dışı kullanımı olmaması adına cihaz uçak modundaydı. İşlem sırasında hiçbir şekilde bana sorulmadan ve bilgi verilmeden telefonun uçak modu kapatılmış.
Mağazadan çıkar çıkmaz operatörümün mobil uygulamasına baktığımda, hattımda 14 Euro tutarında yurt dışı kullanım ücreti oluştuğunu gördüm. Bu ücret, Media Markt personelinin izinsiz şekilde uçak modunu kapatması nedeniyle ortaya çıktı. Durumu hemen artı hizmetler bölümünde işlemi yapan L*** Hanım’a ilettiğimde, “benim sorunum değil” şeklinde kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Konuyu yöneticisi S**** Hanım’a aktardığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca 2 Ocak’ta 260102-044824 numaralı şikayet kaydını Media Markt üzerinden oluşturdum ancak bu kayda da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de çalışanların ilgisiz ve kaba tutumu nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Media Markt’ın, personelin hatası sonucu oluşan 14 Euro’luk zararı karşılamasını ve yaşadığım umursamaz, kaba davranışlar için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinye Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus telefonum için ekran koruyucu satın aldım ve mağaza personeli tarafından uygulandı. Satış sırasında bana, 15 gün içinde herhangi bir Media Markt mağazasından değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak ekran koruyucunun ke...
08.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus telefon ile birlikte “sınırsız ekran koruyucu” satın aldım. Görevli personel bana iki seçenek sundu; telefon kılıfı ile birlikte olan paketin yaklaşık 2.500 TL civarında olduğu, sadece sınırsız ekran koruyucunun ise...
15/07/25 tarihinde Metrogarden Media Markt'a, sınırsız kırılmaz cam değiştirme hakkım için mağazaya gittim. Saat 12 civarında olan bayan görevliniz ekranımı değiştirdi. Fakat telefonum iPhone 12 olmasına rağmen iPhone 13 camı takılmış. Bunu, hoparlörden ses gelmeyince fark ettim. Ertesi sabah, 16/07...
41 Burada Kocaeli Media Markt mağazasından 4 gün önce 2 adet iPhone 16 satın aldım. Satış personeli, telefonları alırken 6.000 TL’lik indirimden yararlanabilmem için ek bir hizmet/paket satın almam gerektiğini, aksi halde bu hakkımın yanacağını söyledi. Hizmetten kastının adaptör, adını bilmediğim t...
Yorumlar