Media Markt’ta Sigorta Şartı Olarak Telefon Satın Alma Zorlaması

Bugün Ankara Ankamall Media Markt mağazasında bir telefonla ilgili bilgi alırken, görevli personel tarafından sigorta yaptırmayacaksam bu telefonu almamam gerektiği şeklinde yönlendirildim. Ürünü almam konusunda sigorta şart koşulur gibi bir tutumla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız ediciydi.

Müşteri olarak böyle bir baskı veya şartlandırma ile karşılaşmak istemiyorum. Media Markt’tan, özellikle bu mağazada Apple bölümünde görevli ilgili personelin (bizimle ilk başta ilgilenen satıcıyla iletişimde kalamadık, bizimle birden kendisi ilgilenmeye başladı) müşteri iletişimi ve satış yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.