Media Markt Manavgat’ta Segway Scooter Arızası Ve Servis Cevapsızlığı

12.06.2026 tarihinde Media Markt Manavgat şubesinden bir adet Segway Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra elektronik arıza oluştu ve aynı ay içinde Scooter kullanılmaz hale geldi.

Arızanın ardından ürünü Media Markt Manavgat şubesine götürdüm, yetkili servise göndereceklerini söylediler. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Ben mağazaya tekrar gidip durumu sorduğumda, bana servisin kendilerine de cevap vermediği söylendi.

Bu durumda ben de ya yeni ürün verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde, şef olduğunu söyleyen görevli son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde “git bizi şikayet et” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de sonrasındaki iletişimsizlik ve bu tavır sebebiyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Scooter bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce net ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.