to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta Media Markt Ankamall şubesinden Microsoft Office esd dijital lisans satın aldım. Ürün için 9.400 TL ödedim ve kodu henüz hiçbir şekilde girmedim, etkinleştirme yapmadım.
Satın aldıktan kısa süre sonra pişman olup iade etmek istedim. Önce Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak internet üzerinden iade yapıp yapamayacağımı sordum, bana sadece mağazadan iade yapılabildiği söylendi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp Ankamall mağazasının kaça kadar açık olduğunu ve taksitle aldığım bu ürünü nasıl iade edebileceğimi sordum, bu kez bu ürünün iadesi olmadığını ilettiler.
Oysa fişte açıkça “üzerinde oynanmış veya etkinleştirilmiş ürün anahtarları değiştirilemez ve iade edilemez” yazıyor. Benim aldığım lisans hiç etkinleştirilmemiş durumda. Buna rağmen “iadesi yok” denmesi hem fişte yazan ifadeyle çelişiyor hem de tüketici olarak hakkımın engellendiğini hissettiriyor. Ürün, sanki bu lisans olmadan bilgisayarım çalışmayacakmış gibi, aciliyet ve zorunluluk hissi verilerek satıldı ve 9.400 TL gibi azımsanmayacak bir tutar ödedim.
Etkinleştirilmemiş olan bu Microsoft Office esd lisansının, fişte yazan şartlara ve tüketici haklarıma uygun şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Media Markt Ankamall AVM şubesinden yaklaşık 1,5 sene önce Mac bilgisayar satın alırken, yanında Microsoft Office de satıldı. İlk yıl Office’i sorunsuz kullanabildim ancak sonrasında verdikleri kodlarla artık işlem yapamayacağım, lisansın kullanılamayacağı söylendi ve programı kullanamaz hale geldim...
23.03.2024 tarihinde bilgisayar ile birlikte office lisansı satın aldım. Office lisansını hiçbir yere yazmadım kullanmadım ve kullanmadığım için iade etmek istiyorum. Mağaza kodlu ürünlerin iadesi olmuyor dedi. Microsoft ile görüştüğümde kodu girseniz dahi memnun olmamanız durumda kendilerinden alın...
21/09/2025 Pazar günü Media Markt Kule mağazasından Asus s5406 sa VivoBook s14 model bir laptop satın aldım. Bilgisayarla birlikte verilen Microsoft Office lisans anahtarını girdiğimde “bu kod devre dışı bırakılmıştır” uyarısı alıyorum ve Office’i etkinleştiremiyorum. Bu sorun dünden beri devam ed...
09.02.2026 tarihinde Media Markt Antalya Özdilek AVM şubesinden Huawei Matepad 12X tablet ve Microsoft Office programını birlikte satın aldım. Özellikle bu tableti, Microsoft Office programını kullanmak amacıyla tercih ettiğimi satış sırasında belirttim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptıktan sonra, mağa...
14 Eylül Cumartesi günü Media Markt mağazasından laptop satın alırken Microsoft Office programını da satın aldım. Orada görevliyle bir Hotmail hesabı açtık fakat sonrasında şifremi yazdığım halde şifre yanlış diyor, asla giriş yapamıyorum. Uygulama indiremiyorum. Laptopta bir düzenleme yapamıyorum v...
Yorumlar