to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Ayıplı Creality 3D Yazıcının Değişim Talebinin Reddedilmesi
16.10.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Creality k2 Combo 3D yazıcıyı 32.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın CFS sisteminde sürekli arıza meydana geldi ve cihaz ekranında [FR2849] “Geri çekme sorunu, filament CFS merkezine geri gönderilemiyor” şeklinde hata vermeye başladı. Bu hata nedeniyle üründen beklenen verimi alamadım ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz hâle geldi.
Arıza sonrasında ürünü Media Markt’a gönderirken açıkça ürün değişimi talep ettiğimi, ücret iadesi istemediğimi belirttim. Buna rağmen Media Markt tarafından tarafıma ürünün sadece iade alınabileceği, stokta ürün bulunmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. Ürünü kampanyalı bir fiyattan almış olmam ve kampanyanın sonradan bitmesi benim kontrolümde olan bir durum olmadığı halde, ayıplı ürün nedeniyle mağdur edilen taraf ben oldum.
Ben Media Markt’tan ödediğim bedelin iadesini değil, ayıplı çıkan Creality k2 Combo 3D yazıcımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapıyorum.
Talebim, sipariş numarası 333036365 olan Creality k2 Combo cihazımın stok ve kampanya gerekçeleri öne sürülmeden ayıpsız misliyle değiştirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
