to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Teşhir Ürünü Olarak Reddi Ve Sürekli Arızalı 3D Yazıcı İadesi Talebi
Media Markt Ankara Ankamall mağazasından 29.03 tarihinde Creality K1C 3D yazıcı satın aldım. Ertesi gün, 30.03 tarihinde kurulumunu yaptığımda cihaz ilk kurulumda hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm, ancak tamir edilerek tekrar tarafıma teslim edildi.
İkinci kurulumda yalnızca iki adet baskı alabildim ve ardından cihaz tekrar çalışmaz hale geldi. Ürünü alırken kasko yaptırmıştım ve kaskonun “kişisel kullanıcı hatası dahil 1+1 yıl” kapsadığı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen mağaza, ürünün teşhir ürünü olduğunu gerekçe göstererek iade alamayacağını söylüyor. Kasko şirketi de yine teşhir ürün olduğu için zararı karşılamayacağını belirtiyor.
Hem Media Markt mağazasının hem de kasko şirketinin, satışı yapılmış ve kaskosu düzenlenmiş bir ürün için “teşhir ürünü” gerekçesiyle sorumluluktan kaçmasını kabul etmiyorum. Sürekli arıza çıkaran, ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım bu ürün için iade talep ediyorum ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Media Markt Ankara Ankamall mağazasından Creality K1C 3D yazıcı aldım, ilk kurulumda çalışmadı, tamir edilip tekrar teslim edildi, ikinci kurulumda da çalışmadı. Kasko kapsamında olduğunu belirttim ancak mağaza ve kasko şirketi ürünü ‘teşhir ürünü’ olarak nitelendirip tazmin etmeyi reddediyor. Çözüm bekliyorum ve hukuki yola başvurmayı düşünüyorum.
