Media Markt'ta Açılmış Kutu Ve Hasarlı Kapakla Satılan Epson Yazıcı

Media Markt Ankara Antares AVM mağazasından bugün Epson ecotank l4360 model yazıcı satın aldım. Ürünü eve getirip kurulum yaparken eşim yazıcının tarama kapağındaki deformeleri fark etti. Ardından kutuyu incelediğimizde, kutu üzerindeki bandın daha önce açılıp tekrar bantlandığı çok net bir şekilde görüldü. Ayrıca kutunun alt kısmında yırtık ve hasar da bulunmaktadır.

Sonrasında internette markanın resmi kutu açılış videolarını izlediğimde, cihazın üzerinde normalde birçok mavi koruma bandı olması gerektiğini gördüm. Ancak bana satılan üründe yalnızca arka kısımda iki adet mavi koruma bandı kalmıştı. Ürün kurulmamış ve mürekkep konmamış olsa da, kutunun açılmış olması, koruma bantlarının büyük bölümünün çıkarılmış olması ve tarama kapağındaki deformeler nedeniyle bu cihaza daha önce el değdiği, açıldığı ve muhtemelen kullanıldığı izlenimi çok güçlü biçimde oluşmuştur. Kutu üzerinde ürün adı, seri numarası ve kargo etiketi de bulunmaktadır.

Bu ürünü sıfır, hiç açılmamış ve ilk kullanıcısı ben olacağım şekilde satın aldım. Buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmam güvenimi ciddi şekilde sarstı. Media Markt’ın bu yazıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kutusu açılmamış, tüm koruma bantları üzerinde olan, hatasız ve gerçekten sıfır bir cihazla değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.