Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Garanti Kapsamındaki Ütümün Sürekli Arızası Ve Servis Sorunu

ID:34067592

Media Markt Garanti Kapsamındaki Ütümün Sürekli Arızası Ve Servis Sorunu

00:00

Burhan

Media Markt

27 Ekim 2025 19:42

432

Burhan'ın Teşekkür Mesajı

“Media Markt tarafıma ulaştılar ve tekrardan servise gönderebileceğimi söylediler. İki kere zaten servise göndermiştim ve bir sonuç alamamistim. Philips ile iletişime geçmemi önerdiler aradım onlarda en yakın servislerine yönlendirdiler. Sağ olsunlar servisteki arkadaşlar ilgilenip sorunumuzu şimdilik çözüme kavuşturdular.”

Media Markt Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Philips Azur DTS 8050/20 model ütü satın aldım. Ürünü aldıktan 4-5 ay sonra buhar vermeme ve şok buhar özelliğinin çalışmaması sorunları yaşadım. İlk servise gönderdiğimde şikayetim dışında “su akıtıyor, çalışmıyor” şeklinde kayıt açılmış ve cihaz bana geri gönderildi. Bir süre sonra sorun tekrar edince iki hafta önce tekrar servise gönderdim, bu kez “buhar vermiyor” şeklinde kayıt açıldı. Ancak servis teknik bir sorun olmadığını belirterek ütüyü tekrar bana iade etti.

Çevremde aynı ürünü kullanan birçok kişi memnunken, benim aldığım üründe sürekli sorun yaşıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. 20 yıllık eski ütümü kullanmak zorunda kaldım. Ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ettim, fakat “teknik sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve servis işlemleri için herhangi bir ücret ödemedim, kargolar ise biri kod ile diğeri karşı ödemeli olarak gönderildi.

Ütümün buhar özelliği şu anda hiç çalışmıyor. Sorunumun çözülmesini, ütümün tamir edilmesini ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

28 Ekim 2025 08:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Burhan Y. “Garanti Kapsamındaki Ütümün Sürekli Arızası Ve Servis Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

28 Ekim 2025 13:07

Merhaba Burhan Y. 251028-015601 kayıt numaralı “Media Markt Garanti Kapsamındaki Ütümün Sürekli Arızası Ve Servis Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Burhan

04 Kasım 2025 08:23

Media Markt tarafıma ulaştılar ve tekrardan servise gönderebileceğimi söylediler. İki kere zaten servise göndermiştim ve bir sonuç alamamistim. Philips ile iletişime geçmemi önerdiler aradım onlarda en yakın servislerine yönlendirdiler. Sağ olsunlar servisteki arkadaşlar ilgilenip sorunumuzu şimdilik çözüme kavuşturdular.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rojda sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Ütüm Hasarlı Şekilde Teslim Edildi Değişim Talep Ediyorum

Rojda

Media Markt

29 Nisan 2025 00:03

231

04.11.2024 tarihinde Media Markt'tan Azur DST8050/20 buharlı ütü aldım. İki ay kullanım sonrası ürün kireç döküp su damlatmaya başladı ve su haznesi kapağı kendiliğinden açılıp kapanıyordu. Diyarbakır Ceylan Karavil Media Markt mağazasına garantiye götürdüm, ürünü test için servise gönderdiler. Ürün...

Garantiye Gönderilen Ütüm Hasarlı Şekilde Teslim Edildi Değişim Talep Ediyorum

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Yeni Alınan Ütüde Su Akıtma Ve Kötü Koku Sorunları Çözülmüyor!

Ersin

Media Markt

07 Eylül 2025 13:17

444

23 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasından Philips Azur 7000 Series DST704080 model ütüyü 2.579,50 TL ödeyerek satın aldım....

Media Markt Philips Buhar Ütüsü İle Yaşanan Sorun Ve Mağaza İlgisizliği

Başak

Media Markt

03 Ağustos 2024 01:08

610

Media Markt Şanlıurfa Piazza AVM mağazasından aldığım Philips marka buhar ütüsü ilk kullanımdan itibaren çalışmadı. Ütü buhar atmıyor. Geri Media Markt'a götürdüğümüzde, oradaki satış görevlisi de kendi çalıştırdı ütüyü ve 'Evet, haklısınız, buhar atmıyor, ürün sorunlu' dedi ve servise götürmemiz ge...

Media Markt Philips Buhar Ütüsü İle Yaşanan Sorun Ve Mağaza İlgisizliği

İzmir Park AVM Media Markt Ütü İade Sorunu

Kader

Media Markt

09 Haziran 2024 16:42

678

28.05.2024 tarihinde İzmir Park AVM Media Markt mağazasından Philips Azur ütü aldım. Eve gelip çalıştırdığımda ütünün buharında sorun olduğunu fark ederek ertesi gün iade ya da değişim talebiyle mağazaya gittim. İncelemeye alacaklarını, eğer bir problem varsa iade ya da değişim yapabileceklerini söy...

Sevdenur sonucu yetersiz buldu

Aldığım Ütü Hasarlı Çıktı, Media Markt Çözüm Sunmuyor

Sevdenur

Media Markt

07 Mayıs 2025 22:54

381

Media Markt büyük bir firma diyerek güvenerek online sitesinden aldığım Philips Azur 7510/80 ütü, 5 Mayıs'ta bana Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Kutuda herhangi bir yırtılma veya ezilme olmadığı için teslim aldım. Fakat ürünü açtığımda, ütünün su koyma yerinden yutma kısmının bir kısmına ka...