Fethiye-Denizli Seferinde Otobüs Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Tam İade Talebi

25 Ekim saat 17.00 Fethiye–Denizli Varan Turizm seferinde bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk başladıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra otobüsün sağ arka tekerinden yoğun duman çıkması nedeniyle araç durduruldu ve tüm yolcular indirildi. Güvenlik açısından endişe verici bu durum sonrasında saatlerce yol kenarında bekletildik.

Bekleme süresi boyunca yeni araç gönderilmesi ya da tamirle ilgili net bir açıklama yapılmadı, sürekli farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Ancak saat 22.20 civarında tamirci geldi ve 22.40’ta tekrar yola çıkabildik. Kısa süre sonra, yaklaşık 15 dakika içinde araç yeniden alarm verdi ve bu kez bir benzin istasyonunda tekrar durmak zorunda kaldık. Yaklaşık 5 dakika sonra tekrar devam ettik ve Denizli Otogarı’na ancak 00.20 civarında ulaşabildik.

Hem araç arızası nedeniyle yaşadığım güvenlik endişesi hem de saatlerce belirsizlik içinde bekletilmem sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu sefer için ödediğim 549 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin Obilet ve Varan Turizm’e iletilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. İlgili sefer için PNR numaram VTJZI57Q’dur.