to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Teknik Arıza Sonrası İade Süreci Sorunları...
Maltepe Piazza Avm'den geçen yılın ağustos ayında aldığım HP marka laptop, ana kart arızası nedeniyle alındıktan kısa bir süre sonra açılmamaya başladı. Yetkili servise bizzat biz teslim ettikten sonra bilgisayarda problem olduğu tespit edildi ve HP'den iade onayı aldık. Para iadesi talebiyle Media Markt'a teslim ettiğimizde bilgisayarı yollamamışlar bile. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve sırf süreci uzatmak için savunma da vermiyorlar. Kanunen savunma vermek zorunda olduklarını bile bilmiyorlar. Ürünü sattıktan sonra kesinlikle müşteriye yardımcı olmuyorlar. İnsanların emeğiyle kazandıkları paraya saygısızlık edip, kanun ve yasaları hiçe sayıyorlar. En kısa zamanda para iadesi yapmalarını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeler aracılığıyla bu ürünün parasını alacağım. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz; Talebiniz, 240106-029163 kayıt numarası ile işleme alınmıştır. İnceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Hala dönem olmadı. Müşteri temsilcinizle görüştüğümüzde müşterinin mağazaya gelmesi gerektiği bildirilmiş. Gittiğimizde kimse bir şey bilmiyor, gelen ürün filan yok. İnsanlarla dalga mi geçiyorsunuz? Müşteri hizmetlerine de söyledim, arayacağız deyip aramıyorsunuz. Sürekli ben takip ediyorum isi, bu kadar berbat bir satıcı daha görmedim. Neyi inceliyorsunuz bu kadar? İade onayı var elimde diyorum, uzatmayın verin ücretimi artık. Rezil ettiniz her şeyi, rezil.
Ben alacağım o ücreti hiç başka yolu yok. Siz oyalayın, vakit kazanın bakalım. Cevap vermeyerek, aramayarak bu isin peşini bırakacağımı zannetmeye devam edin.
Ücret iadesi yapıldı. Ancak Media Markt'tan kesinlikle bir şey daha almayı düşünmüyorum. Teşekkürler...
Enes son durum nedir olayla ilgili bana da bilgi verir misin 3 gün önce yazmışsın tekrardan neler oldu sonra?