to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Takas İşlemi İçin Mağaza Kapanmadan Reddedildim, Personel Davranışından Şikayetçiyim
02.12.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Media Markt Atlaspark AVM İstanbul/Sultanbeyli şubesine telefonumu takas işlemi için gittim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık 1,5 saat olmasına rağmen, ismindeki isimlikte “m. A***” yazan personel, “Saat geçti, yetişmez.” diyerek beni başından savar şekilde geri çevirdi.
Takas işleminin çok uzun sürecek bir işlem olmadığını, yaklaşık 10 dakikalık bir işlem olduğunu bildiğim halde, bu kadar zamanı olmasına rağmen yardımcı olmaya yanaşmaması beni hem mağazaya hem de personele karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesini ve bu tutumu kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Rmz A. “Takas İşlemi İçin Mağaza Kapanmadan Reddedildim, Personel Davranışından Şikayetçiyim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Rmz A. 251204-033140 kayıt numaralı “Media Markt Takas İşlemi İçin Mağaza Kapanmadan Reddedildim, Personel Davranışından Şikayetçiyim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
