Migros mağazasında fiyat etiketi eksikliği ve çalışan davranışı şikayeti

13.07.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Aydın Kipa AVM içindeki Migros mağazanızda süt ürünleri reyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Süt ürünlerinde bulunan 1 alana 1 bedava kampanyası reyonunda bazı ürünlerin fiyatları yazılıyken, özellikle litrelik ürünlerin hiçbirinde fiyat etiketi yoktu. Ben de çok ürün alacağım ve fiyat karşılaştırması yapmak istediğim için, yakında bulunan otomatik kasalarda ürünleri okutarak fiyatlara bakmak istedim.

Bu esnada adının Y**** olduğunu söyleyen, ancak yaka kartı olmayan bir çalışan yanımıza gelip sert bir şekilde beni uyardı. Neden bu şekilde konuştuğuna önce şaşırdım ve kendisine reyonda fiyat etiketleri olmadığını söyledim. Buna rağmen reyon görevlisine söylemem gerektiğini, burada fiyat okutamayacağımı söyleyerek bana bağırmaya devam etti. Bağırmaması konusunda sakin bir şekilde uyarmama rağmen tavrında hiçbir değişiklik olmadı.

Reyonda görevli kimse olmadığı gibi, reyon da oldukça dağınıktı. Oradan geçen başka bir çalışana sorduğumda ise durumu bilmediğini söyleyip ilgilenmeden uzaklaştı. Kasalar hem yoğun hem de uzakta olduğu, otomatik kasalar ise boş olduğu için sadece fiyat görmek amacıyla oradan yardım almaya çalışıyordum. Buna rağmen uzun süre azarlanmak zorunda kaldım; çevredeki müşteriler de durumu garip karşıladı, ilk defa bir çalışanın müşteriyi bu şekilde azarladığına şahit olduklarını hissettirdiler. Ben de tansiyon hastası olduğum için daha fazla tartışmaya girmemek adına sustum ve hiçbir şey almadan mağazadan ayrıldım.

Migros gibi kurumsal bir markada hem fiyat etiketlerinin eksik olması hem de çalışanınızın müşteriye bu kadar saygısız ve sert bir tavırla yaklaşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle özellikle adının Y**** olduğunu söyleyen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve ilgili personele müşteri ilişkileri konusunda gerekli geri bildirimin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca reyon düzeni ve fiyat etiketleri konusunda da mağazanın denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.