to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 günü saat 14:30 civarında Maltepe Piazza AVM Media Markt mağazasının telefon satış bölümünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Telefon bölümündeki çalışanın yanına gittiğimizde, kendisi başka bir müşteriyle ilgileniyordu. Biz de bölmek istemediğimiz için sakin bir şekilde bekledik. Ancak çalışan, işini bitirip bize dönmek yerine, yanındaki müşteriyle sohbete daldı ve uzun süre boyunca bizi tamamen görmezden geldi, yüzümüze bile bakmadı.
Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra artık ne kadar daha bekleyeceğimizi sormak zorunda kaldık. Buna rağmen çalışan ne yardımcı olmaya çalıştı ne de bizi başka bir arkadaşına yönlendirdi, sadece ilgisiz bir şekilde “Evet” diyerek beklememiz gerektiğini belirtti. Hiçbir çözüm sunulmadan tamamen boşa beklemiş olduk ve bunun üzerine mağazadan ayrılıp başka bir Media Markt şubesine gittik. Diğer şubede kapıda güler yüzle karşılanmamız, Maltepe Piazza şubesindeki ilgisizliği ve kaba tavrı daha da belirgin hale getirdi.
Yoğunluk ne olursa olsun, müşteriye en azından “Sizi beklettim, üzgünüm, isterseniz bir arkadaşımı yönlendireyim” ya da “Birazdan sizinle ilgileneceğim” gibi basit ve saygılı bir ifade kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, özellikle telefon satış bölümündeki ilgili çalışana gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda daha dikkatli olması için yönlendirilmesini talep ediyorum.
15 gün önce Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından Oppo Reno 13 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım günden beri bildirim geldiğinde flaş yanıp sönüyor ve bu özelliği kapatmak için herhangi bir ayar bulunmuyor. Sadece arama kısmında bu ayarı kapatabiliyorum, ancak arama geldiği...
Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından ön satış döneminde iPhone 17 Pro Max model telefon satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Cihazın mağazaya geldiği bilgisini almak için arandım, şehir dışında olduğumu ve hafta sonu gelip teslim alacağımı belirttim. Görüştüğüm mağaza çalışanı, ...
01.02.2025 tarihinde İstanbul Piazza Avm Media Markt mağazasından Spark 20 Pro Plus model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında 2 yıl garantiye ek olarak, mağaza personelinin ısrarı üzerine 2 yıl kasko yaptırdım ve bunun için 4.399 TL ek ücret ödedim. 03.07.2025 tarihinde telefonumun düşmes...
27.07.2025 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden Samsung on ikili klima satın aldık. Satın alma sırasında özellikle ürünün teslimat ve kurulum sürecini sorduk. Diğer mağazalardaki kurulum süreleri uzun olduğu için Media Markt’ı tercih ettik. Orada çalışan C***** isimli personel, ...
10.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesinden, mağazadan teslim almak üzere Samsung Galaxy S25 Ultra 12/512GB Titanyum Siyah cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 273737315. Teslimat yeri olarak Media Markt Şanlıurfa - Piazza Avm’yi seçtim. Sitede teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtil...
Yorumlar