Media Markt'ta İptal Sonrası Kupon Kaybolması Ve Çözüm Talebi

Media Markt uygulamasında süpürgelerde geçerli olan %10 indirim kuponum vardı ve bu kuponu Dyson süpürge alırken kullanmak istiyordum. Sipariş aşamasında kullandığım kredi kartına az taksit çıktığı için farklı bir kart denemek istedim; bu nedenle 21.02.2026 tarihinde siparişten vazgeçip işlemi iptal ettim.

Siparişi iptal ettikten sonra uygulamadaki kuponlar bölümünde bu %10 indirim kuponu tamamen kayboldu ve tekrar kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez arayıp kayıt açtırdım, fakat dünden beri “sistem hatası olduğu ve kuponun tekrar yüklenemediği” dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Ben bu kampanyadan yararlanmak için sipariş veriyordum ve sadece kart değişikliği denediğim için kuponu tamamen kaybetmiş oldum. Media Markt’tan, uygulamada görünen bu %10 indirim kuponunun yeniden tanımlanmasını ve Dyson süpürge alırken kullanabilmem için sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.