Media Markt İzmit’te Açılmış Bilgisayar İadesi Reddedildi

21.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Media Markt İzmit şubesinden toplama bilgisayar satın aldım. Eve gelip bilgisayarı kurduğumda performansının beklentimin çok altında olduğunu gördüm ve üründen memnun kalmadım. Ürünü aldıktan sonra 24 saat dahi geçmeden, kutusu, paket içeriği ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde dururken iade veya bir üst modele farkını ödeyerek geçiş yapmak istediğimi ilettim.

Ancak sadece kutu açıldığı için iade ya da değişim talebim kabul edilmedi. Ürün üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken ve tüm fiziksel durumu sağlamken, başka birçok firmada bu tarz durumlarda müşteriye kolaylık sağlanırken Media Markt İzmit şubesinde hiçbir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kısa sürede ve özenli şekilde geri getirilmiş olmasını dikkate alarak, iade talebimin veya farkını ödeyerek bir üst model ile değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.