Media Markt İade Onayı Sonrası Param Günlerdir Hesabıma Yatmadı

Meliha · 2025-11-20T20:26:15+03:00

Media Markt internet mağazasından Samsung Galaxy a9 tablet satın aldım. Ürün elime ulaştığında boyutunun beklediğimden küçük olduğunu gördüğüm için tableti hiç kullanmadan ertesi gün iade sürecini başlattım. Ödemeyi 4.799 TL olarak Denizbank’taki vadesiz hesabımdan EFT ile gerçekleştirmiştim. Ürünü 06.11.2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim ve sistem üzerinde iadenin 09.11.2025 tarihinde onaylandığı göründü. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ödeme tutarım hâlâ hesabıma iade edilmedi. Buna ek olarak, ben bu ürünü iade ettikten hemen sonra aynı tabletin büyük boyunu da ertesi gün başka bir alışveriş yaparak tekrar satın aldım. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Canlı destek olmadığı için sürekli telefonla aradım, e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, soruma cevap dahi verilmedi. İade onayının günler önce verilmiş olmasına rağmen, paramın hâlâ hesabıma yatmamış olması ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti. EFT ile ödediğim 4.799 TL tutarının, gecikmeye yol açan sorun her ne ise acilen çözümlenerek Denizbank vadesiz hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Meliha T. “Media Markt İade Onayı Sonrası Param Günlerdir Hesabıma Yatmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Meliha

Hala bana ulaşacaklar ve değerlendirecekler. Ben bir işlem yapıyorum karşımda bir firma var ve ben onun peşine düşüyorum her gün kontrol ediyorum bu çok saçma ve hiçte kurumsal olmayan hareketler alılveriş yapmadan önce insanların bilmesinde fayda var. Bugün konuştum daha yeni hala talep açıyoruz şimdi diyor bana komik.

Media Markt

Merhaba Meliha T. 251122-030715 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt İade Onayı Sonrası Param Günlerdir Hesabıma Yatmadı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Meliha

1 kere arayınca bir daha aramıyorsunuz sanırım daha ben sizi kaç kere arayacapım ayrıca ne için arayacağım hesabıma paranjn iadesini yapım mail attınız cevapladım aradım defalarca hala arayınız yazıyorsunuz şaka gibi bir müşteri hizmetleri.

Meliha

Hala daha sonuçlanmış değil müşteri hizmetleri sadece talep açabiliyor bende diğer her yere de şikayet için yazdım gerekli kurumlara bs daha da tövbe alılveriş için alılveriş yap sonrasında yapmaları gereken işlem için onlara ulaşıp yardımcı olmaları için uğraş dur var mı böyle saçmalık

Meliha

Hala iadem gerçekleşmedi şimdi CİMER e de yazdım. Ne yaparsan geri dönüş yok para iadesi yok öylece bekliyorsun.

Meliha

Media Markt İade Onayı Sonrası Param Günlerdir Hesabıma Yatmadı

Bakın ilk yazdığım bu tarihten itibaren halen daha para iademi alamadım şimdi mail atmışlar talep ile ilgileniyorum diye eskiden buradan yazınca çözüme ulaşılıyordu artık bunu da başka bir olaya çevirmişler. CİMER'e yazmıştım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bugün bana gelen maili de ekliyorum alışveriş yapılır mu okuyun.