to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 21.51’de Metromall AVM Media Markt mağazanıza, iPhone 13 telefonum için ücretsiz ekran koruyucusu değişimi talebiyle gittim. Mağazanın kepenkleri açık, kapanış saatine de zaman varken, çalışanlar sistemin kapandığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ücret gerektirmeyen bu basit işlem için, hiçbir evrak talep edilmeden, hiçbir kontrol yapılmadan doğrudan “kapattık maalesef” denilerek geri çevrilmem beni müşteri olarak oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ben oraya kadar gitmiş ve zaman ayırmış bir müşteri olarak, en azından bu hizmetin sunulmasını ya da uygun bir şekilde bilgilendirilip yönlendirilmemi beklerdim. Bu nedenle, uğradığım mağduriyet ve gösterilen ilgisizlik nedeniyle Media Markt tarafından tarafıma özür dilenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin mağaza personeline hatırlatılmasını talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde saat 18.26 sıralarında Trump AVM Media Markt mağazasına iPhone 14 telefonum için ekran koruyucu almak ve taktırmak üzere gittim. Mağazada oturan görevli, ekran koruyucu stokta olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Böyle büyük bir mağazada bu kadar temel bir ürünün stokta olmama...
23.04.2026 tarihinde Kocaeli 41. Burda AVM’deki Media Markt mağazasına iPhone 13 telefonum için cam ekran koruyucu taktırmak amacıyla gittim. Mağazada görevli Ö*** isimli personel, yaklaşık 2 haftadır stoklarda sorun yaşandığını ve ne zaman ürün geleceğine dair hiçbir bilgisinin olmadığını söyledi. ...
Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt şubesinden Şubat 2025’te satın aldığım iPhone 13 telefonuma, ömür boyu garantili ekran koruyucu hizmeti de almıştım. Bu hizmetten yararlanmak için 5 Şubat 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, “sistem kapalı” denilerek işlem yapılmadı ve hizmetten faydalanamadı...
19.02.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Media Markt Marmara Forum mağazasına, Artı Hizmetler kapsamında koruyucu ekran değişimi yaptırmak için gittim. Mağazada bir personel, yaklaşık 5 dakika içinde biri geleceğini söyledi; ancak ne gelen oldu ne de bu süre içinde konuyla ilgilenen başka bir görev...
Media Markt’tan iPhone 13 telefonumu satın alırken, ek olarak sınırsız ekran koruyucu taktırma hizmetini de satın aldım. Bu hizmeti alırken, istediğim zaman mağazalara gidip ekran koruyucumu ücretsiz olarak yenileyebileceğim söylendi. Yaklaşık bir aydır Forum İstanbul AVM’deki mağaza başta olmak üz...
Yorumlar