Media Markt Eskişehir’de Hatalı Cam Takma Ve İlgisiz Personel

27.09.2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasına Xiaomi 15t Pro telefonuma sınırsız kırılmaz cam taktırmak için gittim. Ancak cam yerine plastik bir ürün takıldığını ve bunun da hatalı olduğunu gördüm. Ürün üzerinde belirgin baloncuk izleri vardı; bunu takan personele ilettiğimde ürünü değiştirip ikinci kez taktı, fakat yine baloncuklu ve hatalı bir şekilde durdu.

Durumu mağazadaki müşteri temsilcisi C***** A*'ya da anlattım ancak sorunumuzla ilgilenilmedi. İnegöl şubenizde cam ve daha kaliteli ürün takıldığını söylediğimde, bana oranın az, buranın çok müşterisi olduğunu, burada her türlü ürünün gittiğini ima eden bir cevap verdi. Hem ödediğim ücret karşılığında düzgün bir hizmet alamadım hem de çalışanların umursamaz ve ilgisiz tavrı ile karşılaştım.

Xiaomi 15t Pro telefonum için gerçekten cam ve kaliteli bir koruma ürünü takılmasını, mevcut hatalı işlemin ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.