Media Markt Drone Kanadı Havada Kırıldı, Çözüm Sağlanmadı Ve İade Bekliyorum

Media Markt’tan satın aldığım bir drone ile ilgili yaşadığım ciddi sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü kullanırken drone havadayken kanadı bozuldu ve bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi.

Olay yaklaşık 4 ay önce gerçekleşti ve ben de durumu Media Markt’a bildirdim. Ancak yaptığım başvurudan herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir destek ya da sonuç sunulmadı.

Ürünü kısa sürede bu şekilde arızalanan bir cihaz olarak değerlendirdiğim için, ayıplı ürün kapsamında incelenmesini ve drone için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Eğer ücret iadesi yapılır ise şikayetimi çekeceğimi bildiririm. Zira ürün 6 ay içinde bozulmuş tamir görmüş. Ayıplı üründür.