to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından 31.999 TL ödeyerek Laurastar Lift Xtra marka ütü satın aldım. Satış esnasında bana filtrenin yaklaşık 2 senede bir değişmesi gerektiği özellikle söylendi. Ancak ütüyü kullanmaya başladıktan yalnızca 2–3 ay sonra filtre ikazı vermeye başladı ve ütünün tabanı ile buhar delikleri kireçlenmeye başladı.
Bu nedenle ütüyü servise gönderdim, işlem yapılıp geri geldi. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım ve ürünü yeniden servise gönderdim. Bu kez teknik servis düzeltici işlem yapıldığını belirtip hatanın kullanım hatası olduğunu rapora yazmış. Ütü eve geldiğinde kullanmak istediğimde ise filtrenin kırılmış olduğunu gördüm; ütü bu şekilde, filtre kırık halde tarafıma teslim edilmiş.
Fiyat ve performans beklentisiyle tercih ettiğim bu markadan ve üründen dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Hatta müşteri hizmetlerinde işlem yaparken aynı ütüyü kullanan birkaç kişiyle tesadüfen karşılaştım ve onlar da benzer pişmanlıklarını dile getirdiler.
Yaşadığım tekrar eden arızalar, kireçlenme sorunu, sık filtre ikazı, servisten kırık filtreyle dönmesi ve “kullanıcı hatası” şeklinde rapor düzenlenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
14 Şubat 2024 tarihinde aldığımız Laurastar ütü 1 yıl içinde 3 kez tamire gitti. Ütünüz tamir edildi diye mesaj geldi. Gidip aldık. Eve geldiğimizde buhar vermemesi ve çamaşırlarda sarı leke bırakması nedeniyle servise verdiğimiz ütünün hiç çalışmadığını gördük. Emsallerinin 3 katı fiyata satılan ür...
22.08.2025 tarihinde Media Markt Zorlu mağazasından Laurastar Laurastar Buhar Jeneratörlü Lift Ütü satın aldım. Ürünün sıfır ve hiç kullanılmamış olması gerekirken, bana daha önce servis kaydı açılmış, kullanılmış ve iadesi talep edilmiş bir ütü gönderildi. Durumu fark eder etmez Zorlu mağazasındaki...
Merhaba. 08.06.2024 tarihinde Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi'nde bulunan Media Markt'tan 8.999 TL'ye GV9230 Pro Express buhar kazanlı ütü aldım. Ütünün kablosunun ağır olması nedeniyle, elimde olmayan sebeplerle ütü masasından kayarak düştü ve ütünün dik durmasını sağlayan ayağının sağ tarafı kır...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:20’de Media Markt’ın online sitesinden Philips GC9682/80 perfectcare Elite Plus model ütü siparişi verdim (Sipariş No: 272238301). 30 Ağustos Cumartesi günü ürün elime ulaştı, ancak gönderilen ütü benim sipariş ettiğim ürün değil, Philips PSG8130/80 modeliydi. Bunun...
09.05.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Philips Azur 8000 model buharlı ütü satın aldım. Satın alma sırasında 400 TL ödeyerek sig...
Yorumlar