Kusurlu Akıllı Saat Ve Haksız Ücret Talebi

Diyarbakır Form AVM Media Markt Kusurlu ürün Geçen ay oğluma akıllı saat aldım kutuyu açtık çalışmıyordu saat. Media markete gidip saatte sıkıntı olduğunu çalışmadığını söyledik bizi kullanmadığımız bir saat için servise yönlendirdiler. Servis raporunda gerekli güncellemelerin yapıldığı, anakartın değiştiği yazıyordu. Saat servisten geldikten sonra tekrar çalışmıyordu. Yine gittim mağazaya kurulum yapılmadığı için çalışmadığını kurulumun ücretli olduğunu yapılması halinde 400 TL ödememiz gerektiği söylendi. Ürünleri güvenle alabileceğimi düşündüğüm bir mağazada hiç kullanılmayan bir saat servise giriyor. Anakartı değişiyor. Üstüne kurulum ücreti 400 TL isteniyor. Kurulumu dışarıdan yaptırdım. Saatte yine sıkıntı var ses çıkmıyor arama yaparken karşı tarafa ses gitmiyor. Sigorta yaptırarak daha çok garanti kapsamına aldığım bir saatte. Kullanılmadan iadesi neden yapılmıyor ve ben bu kadar uğraşmak zorunda kalıyorum. Neden anakartında sıkıntı olan bir saate o kadar ücret ödemek zorunda kaldım. Neden kurulum ücreti için para alınıyor. Televizyon buzdolabı mı bu... Ve ayrıca sıkıntım giderilmedi. Ses de de sıkıntımız var. Para iadesinin ödediğim sigorta ücreti dahil tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin yapılmaması durumunda bütün yasal haklarımı da kullanacağımı bildiriyorum. Müşterinizi memnun emekten uzak bir kurumsun ne yazık ki sıfır aldığım bir saatte sanki senelerdir kullanılmış bir muamele yapılması da gerçekten çok üzücü...