to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Kılıf Ve Media Markt’ın İlgisizliği Güvenimi Sarsıyor
07.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonum için 1200 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak yalnızca iki haftalık kullanım sonunda kılıf kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu bildirdiğimde, herhangi bir inceleme yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede kırılması kalite veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Media Markt’ın sorumluluk kabul etmemesi ve müşteri memnuniyetini göz ardı etmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Daha uygun fiyatlı alternatifler varken Media Markt’a olan güvenim nedeniyle buradan alışveriş yapmıştım, ancak bu deneyimden sonra pişman oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimi veya iadesi konusunda ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Betül A. “Kısa Sürede Kırılan Kılıf Ve Media Markt’ın İlgisizliği Güvenimi Sarsıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Betül A. 251027-003532 kayıt numaralı “Kısa Sürede Kırılan Kılıf Ve Media Markt’ın İlgisizliği Güvenimi Sarsıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
