to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt E-Ticaret Mağazası’ndan Samsung Galaxy S24 fe için orijinal Samsung kordonlu & standlı silikon kılıf (gri) satın aldım. Ürünü Ankara Kentpark şubesinden teslim aldım ve 2.299,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kılıfı her gün düzenli olarak kullandım.
Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra silikon kısımlarında kopmalar ve tüm çerçevede soyulmalar meydana geldi. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez. Fatura numaram: TJ02025000214053. Ürünün görselini de ekte paylaşıyorum.
Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve ürünün 2 yıl garantisi kapsamında olduğunu biliyorum. Öncelikli olarak para iadesi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse yeni bir kılıf gönderilmesini istiyorum. Ancak yeni gönderilecek üründe de benzer bir sorun yaşanırsa para iadesi talebimden vazgeçmeyeceğimi belirtmek isterim.
Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konunun kendilerini ilgilendirmediği yönünde bir yanıt aldım. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Media Markt Meydan AVM den Samsung S24 Ultra telefon kılıfı aldım. 1700 küsur lira para ödedim. Orijinal diye aldığım kılıf 2-3 ay gitmedi parçalandı. Telefonu düşürme vb. Durum yaşanmamasına rağmen bu durumu yaşayınca gittik sağ olsunlar ürünü yenisi ile değiştiler. Ancak aynı sürede yine kılıf par...
29.09.2025 tarihinde Media Markt Ankara Kızılay şubesinden Samsung s25 Plus telefon, adaptör, kaskolu ekran koruyucu satın almak için toplamda 90.000 TL ödeme yaptım. Ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve banka referans numaram: 202509547012500’dür. Ödeme banka tarafından onaylanmasına rağmen, ne ü...
07.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonum için 1200 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak yalnızca iki haftalık kullanım sonunda kılıf kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu bildirdiğimde, herhangi bir inceleme yapılmada...
Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından 06.02.2025 tarihinde Samsung S24 Ultra telefonum için ekran koruyucuyu, ömür boyu garanti kapsamında 1149 TL ödeyerek satın aldım. Ekran koruyucuyu hemen taktırdıktan sonra parmak izi bıraktığını fark ettim ve neden bu konuda bilgilendirme yapmadıklarını ...
Yorumlar