to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden 15.03.2026 tarihinde Grundig rhb 7410 ürününü 304503191 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 17.03.2026 olarak görünmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 17.03.2026 günü hâlâ kargoya verilmediğini görünce, 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini, ürünü mağazadan alacağımı belirttim. Görüştüğüm temsilci siparişin iptal edildiğini söyledi, ben de bunun üzerine ürünü mağazadan satın aldım.
Ancak 19.03.2026 günü, iptal edildiği söylenen bu siparişin kargoya verildiğine dair mail aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bir gün önce siparişi iptal ettirdiğimi, bugün ise kargoya verildiğini gördüğümü anlattım. Bana yapacak bir şey olmadığı, kargo geldiğinde teslim almamam gerektiği söylendi. Zaten kargoyu almayacağımı biliyorum, buna göre davranacağım; fakat asıl öğrenmek istediğim, iptal edildiği tarafıma iletilen bir siparişin neden gerçekte iptal edilmediği ve nasıl olup da kargoya verilebildiği.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kredi kartımdan çekilen tutar iptal süreci tamamlanana kadar kart limitimi gereksiz yere meşgul ediyor. Bu ay fazladan ödeme yapmış gibi görünmek istemiyorum. Siparişimin gerçekten iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve özellikle de iptal edildiği söylenmesine rağmen neden sistemde iptal işleminin yapılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Ocak 2026 tarihinde MediaMarkt internet sitesi üzerinden Grundig marka bulaşık makinesi siparişi verdim; ancak ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmeyince siparişimi iptal etmek zorunda kaldım, fakat ödemenin kredi kartımla yapılmış olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. ...
Media Markt’tan Grundig 75 inch bir televizyon satın aldım. 12.02.2026 tarihi için hem teslimat hem de kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte ne ürün teslim edildi ne de yetkili firma üzerinden herhangi bir kurulum başvurusu yapılmış durumda. Durumu öğrenmek için hem Media Markt’ı hem ...
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...
Media Markt’ın resmi internet sitesinden 6 Mart tarihinde Grundig 55 ghq 9500 a ss5 model televizyon siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak pazartesi günü belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak gözüküyor. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hi...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Grundig marka bir bulaşık makinesi için 07.12.2025 tarihinde 424 605 906 4 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen Hepsiburada uygulamasında ürün hâlâ kar...
Yorumlar