Media Markt’tan Televizyon Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Media Markt’ın resmi internet sitesinden 6 Mart tarihinde Grundig 55 ghq 9500 a ss5 model televizyon siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak pazartesi günü belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak gözüküyor.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgileneceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 303379410’dur.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Ürünün kısa süre içinde gönderimi mümkün değilse, siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.