to read complaints and reviews, or file yours.İPhone Geri Alım Ödemesi 15 Gün İçinde Yapılmadı
Media Markt’ın iPhone buyback kampanyası kapsamında eski telefonumu 3 Mayıs’ta Ankara Metromall AVM mağazasına teslim ettim. Ürünü internetten almıştım ve birkaç gün sonra takip ekranında eski cihaz ödemesinin onaylandığı ve ödemenin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi yer aldı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta ile ulaşmaya çalıştım. Her seferinde işlemin hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ancak somut bir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı.
Media Markt’tan, iPhone buyback kampanyası kapsamında eski cihazım için onaylanan buyback tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi dahil ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Bana yapılması gereken ödemenin başkasına yapıldığını öğrendim. Üstelik ödeme 7 Mayıs'ta yapılmış bana belirttikleri tutarın neredeyse yarısı kadar. Peşine düşmesem ödemeyi yaptık diyerek geçiştirecekler. Bana bildirilen tutarın tamamını istiyorum. Neredeyse iki aydır mağdur ediliyorum. Bu kabul edilemez bir hata. Tüketici Hakları'na da başvurdum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım
