IPhone 17 Cam Korumasında Oluşan Lekeler Ve Ücret İadesi Talebi

Media Markt Samsun Piazza Avm mağazasında iPhone 17 telefonuma 2 yıl garantili cam koruma taktırdım ve bu işlem için 2.600 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Cam ilk takıldığı anda ekranın kenarlarının hava aldığını fark ettim ve takıldıktan 2–3 gün sonra ekranda bozuk para büyüklüğünde iki adet yuvarlak leke oluştu.

Yaklaşık bir hafta sonra mağazaya geri gidip durumu anlattığımda, görevli bunun üretim hatasından kaynaklandığını söyledi. Eğer bu bir üretim hatasıysa, neden ben bu kadar yüksek bir ücret ödedim ve üretim hatalı bir ürüne maruz bırakıldım? İşlem sırasında bana fiş ya da garanti belgesi de verilmedi, “gerek yok” denilerek çöpe atıldı.

Telefonda çizik, çatlak ya da dokunmatik sorunu yok, sorun tamamen takılan cam korumadan kaynaklanıyor. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde camın sorunsuz ve ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.