to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 THH Değişim Kararının Media Markt Tarafından Uygulanmaması
30.09.2023 tarihinde satın almış olduğum iPhone 15'te 10 gün içerisinde fark ettiğim ahizede cızırtı ve kamera içerisinde toz var şikayetiyle Media Markt'a başvurdum. Kendileri bana iade alamayacaklarını, istersem servise götürebileceğimi iletiler. Telefonu alıp yetkili servise gittim. Telefon incelendikten sonra klasik olarak 'bir şikayet bulamadık, bütün testlerden geçti' denilerek dönüş aldım. Bunu bir teknisyen göremiyor ve ben görüyorsam, sıkıntı vardır diye düşünüyorum. Bu durumdan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne kanıtlarımla başvurdum. Bilirkişi tarafından incelenerek tarafıma ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi kararı çıktı. Ancak, kararla birlikte Media Markt'a gittiğimde 'biz sizi arayacağız' denilerek gönderildim. Ne arayan ne de soran var. Kararımın uygulanmasını bekliyorum. Aksi bir durumda diğer hukuki seçeneklerimi değerlendireceğimi bildirmek isterim.
Merhaba Cem Ö. “İPhone 15 THH Değişim Kararının Media Markt Tarafından Uygulanmaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cem Ö. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240501-009581 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cem Ö. 240501-009581 kayıt numaralı “İPhone 15 THH Değişim Kararının Media Markt Tarafından Uygulanmaması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Gerekli işlemler yapıldı Forum Bornova Media Markt Müşteri hizmetlerine teşekkürler
