İPad Teslimatı Şubede Mahsur, Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Şikayeti

Media Markt üzerinden Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen iPad 11. Nesil 256 GB tablet siparişi verdim. Ürün hemen ertesi gün kargoya verildi ve 16 Şubat tarihinde Kolay Gelsin şubesine ulaştı. 17 Şubat’ta dağıtıma çıktığı göründü; ancak yoğunluk sebebiyle teslimat yapılamadığı bilgisi paylaşıldı ve o günden bu yana, 21 Şubat tarihi itibarıyla gönderi tekrar dağıtıma çıkarılmadı.

Gönderim, sistemde hâlâ şubede görünüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aciliyet bildirileceği ve gönderinin dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak bu sözler yerine getirilmedi, tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Ürün teknolojik bir cihaz olduğu için bu kadar uzun süre şubede beklemesi hem normal değil hem de güvenlik açısından kaygı verici.

172722334 numaralı siparişime ait iPad tabletimin, gerekli kontrolleri yapılarak, güvenli ve gecikmeye neden olmayacak şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.