Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yetersizliği

profile
09 Şubat 13:10
529

Media Markt üzerinden 3 Şubat tarihinde 299164935 numaralı siparişi verdim ve Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderim sağlandı. Sistem üzerinde siparişimin 6 Şubat tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ kargom tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip ekranına baktığımda, en son 5 Şubat tarihinde “yolda” görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir hareket, hiçbir bilgilendirme yapılmamış durumda. Gönderimin nerede olduğunu, hangi şehirde bulunduğunu dahi göremiyorum. Öğrenciyim ve kısa süre içinde şehir değiştireceğim için bu kargonun elime acilen ulaşması gerekiyor; bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece gecikme olduğunu ve talebimin işleme alınacağını söylüyorlar; ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Ne teslimat tarihi netleşiyor ne de gönderimin konumu hakkında şeffaf bir bilgi sunuluyor.

Kargomun ivedilikle elime ulaştırılmasını, sistem üzerinde kargomun nerede olduğunun açıkça görülebilmesini ve teslimatın neden taahhüt edilen tarihte yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargosunda Telefon Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik

profile
08 Şubat 08:08
388
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Ekim 2025 09:20
853
"Hafta sonu şehir dışı planım iptal oldu ve geçen zamanın telafisi olmayacak. Çalıştığınız kargo şirketinin hizmeti çok kötü! Gün boyu iş yeri adresimdeydim. Firma kapalı olduğu için teslim edilmedi diye not düşmüşler sistemlerine. Koca bir yalan. Sonra müşteri temsilcisi özür dileyerek bunun otomatik düşen bir bilgi olduğunu itiraf etti. Tam bir hayal kırıklığı! Bütün bir günümü heba ettiniz!"
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve Kargonun Gecikmesi

profile
03 Ocak 11:43
315

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
08 Şubat 23:06
578

Kargo Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
10 Aralık 2025 17:21
365

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri