to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat’ta Media Markt’tan bir ürün satın aldım ve 1–4 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre kesinlikle yerine getirilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, sistemde teslimat tarihini 4 Şubat olarak gösterdi ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Günlerce oyalandıktan sonra ürünü 8 Şubat’ta getirmeye “karar verdiler”. Koskoca Media Markt’ın bu kadar sorumsuz bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasını da ayrıca hayretle karşılıyorum.
8 Şubat’ta evde olmadığım için teslimat yapılamadı ve ben de sistem üzerinden özellikle 11 Şubat tarihini seçtim. Buna rağmen bugün 12 Şubat ve hâlâ ortada bir kargo yok. Ümraniye / İstanbul adresime teslim edilmesi gereken siparişim için bu kadar basit bir teslimat sürecinin bile yönetilememesi kabul edilemez bir durum.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı ciddiyetten uzak cevapla karşılaşıyorum: “Geleceği zaman numaranıza mesaj gelir.” Siparişim neden gelmedi, nerede olduğu ve ne zaman getirileceği konusunda en ufak net bir bilgi verilmiyor. 169742035 numaralı siparişim için artık oyalanmak değil, derhal ve gecikmesiz şekilde teslimat yapılmasını, bu sorumsuzluğun ciddiye alınmasını talep ediyorum.
3 Şubat’ta Media Markt üzerinden telefon siparişi verdim, 4 Şubat’ta ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 5 veya 6 Şubat günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi uygulamada göründü; ancak o gün teslimat yapılmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde bu kez de “şubede” olarak görünüyordu...
Media Markt üzerinden satın aldığım telefonun kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Sipariş numaram 169490304 ve teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen, 31.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 08.02.2026 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Kolay Gelsi...
Media Markt üzerinden 3 Şubat tarihinde 299164935 numaralı siparişi verdim ve Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderim sağlandı. Sistem üzerinde siparişimin 6 Şubat tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ kargom tarafıma teslim edilm...
31 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesinden Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 72.449 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 145872712’dir. Siparişimin teslimat tarihi başlangıçta 1 Kasım olarak görünmekteydi. Ancak yanlış adres gerekçesiyle teslimat tarihi 2 Kasım olar...
Yorumlar