İade Talebimin Uzun Süre Beklemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

02.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir laptop satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Bu nedenle siparişim için iade talebi oluşturdum, sipariş numaram 298972194’tür.

Yaklaşık 1 haftadır süreç “inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da net bir bilgi alamıyorum. Ürünü iade etmek istememe ve gerekli başvuruyu yapmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, ilgili siparişe ait ürün iademin bir an önce onaylanması ve ücretin gecikmeden kartıma iade edilmesidir.